U heeft artikelen in uw winkelwagen. € 0,00 Cart

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Klantenservice

Bestellen
- Kies het product waarin u geïnteresseerd bent.

- Door te klikken op de foto van het product vergroot u de foto.

- Als u op de productomschrijving klikt kunt u een beschrijving, de samenstelling, het wasvoorschrift en de prijs van het product bekijken (Alle prijzen zijn inclusief BTW).

- Selecteer indien van toepassing kleur en/of maat van het product plus aantal en voeg het artikel toe aan het winkelwagentje.

- Als u door wilt gaan met winkelen, herhaalt u het proces.

- Wilt u de bestelling afronden en afrekenen vult u dan uw aflevergegevens in.

- Selecteer een betaalmethode: iDEAL of bankoverboeking.

- Controleer en bevestig uw bestelling.

- U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

 

Betalen

Bij BabyshopNyLu kunt u op verschillende manieren betalen:
Via iDEAL; Veilig en snel betalen via uw eigen bank dmv internetbankieren. Bij een succesvolle verwerking is uw betaling direct bij ons binnen en kunnen wij uw bestelling meteen in behandeling nemen.
Via bankoverboeking; met deze betaalmethode kan het enige werkdagen duren voordat wij uw betaling ontvangen. Omdat uw order pas in behandeling wordt genomen op het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben, dient u rekening te houden met een langere levertijd.
U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling onder rembours te laten opsturen. Dit betekent dat u betaald aan de postbode van PostNL. U dient het totaal bedrag van uw bestelling contant te betalen aan de postbode. Voor verzending onder rembours geldt een toeslag van € 11,00. Bestellingen onder rembours worden niet op zaterdag bezorgd.
Onze betalingen worden uitgevoerd via een beveiligde verbinding (SSL) door Multisafepay Payment Services.

 

Bezorgen

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur en na ontvangst van betaling worden dezelfde dag nog verzonden en zullen de volgende dag bij u worden afgeleverd*. Uw pakket wordt bezorgt door PostNL bij het door u opgegeven adres (geen postbus). Zodra het pakket wordt verzonden krijgt u van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt traceren via PostNL Track & Trace. Mocht het na twee pogingen niet lukken om uw pakket af te leveren, dan krijgt u een briefje in de bus van PostNL waarmee u uw bestelling binnen drie weken kunt afhalen op een postkantoor in de buurt.
De bezorgkosten bedragen (binnen Nederland) € 4,95 per bestelling.
Wilt u uw bestelling laten afleveren in een ander land dan Nederland neem u dan contact met ons op via info@babyshopnylu.nl 
Voor bestellingen boven 150 euro (bezorging binnen Nederland) betaalt u geen verzendkosten.
*Deze bezorgtijden zijn gebaseerd op de 24-uurs service van PostNL. In sommige gevallen kan de postbezorging er langer over doen.

 


Ruilen en Retour

Het kan gebeuren dat de maat te groot of te klein is of dat de aankoop niet helemaal is wat u ervan had verwacht. Terugsturen van uw aankopen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst mits de artikelen indien redelijkerwijs mogelijk:
- voorzien zijn van de aangehechte kaartjes
- zich in de originele verpakking bevinden
- onbeschadigd
- ongedragen/ongewassen (het passen van producten mag wel)
- en compleet zijn.
Voldoet u aan al deze voorwaarden dan ontvangt u het totaalbedrag van de bestelling (inclusief verzendkosten van heenzending) binnen 30 dagen terug.
De verzendkosten van het retourneren en van de nieuwe bestelling zijn voor uw rekening.
 

 

Klachten

Wij doen ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, dan verzoeken wij u om de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden, aan ons kenbaar te maken. U kunt een e-mail sturen naar info@babyshopnylu.nl. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het bestelnummer.
 
U kunt natuurlijk ook contact opnemen met ons per telefoon: 
+31 (0) 50 28 06 207 van maandag t/m vrijdag van 12:00 uur tot 15:00 uur.
 
Een klachtenbrief kunt u versturen naar het onderstaand adres:
 
BabyshopNyLu
J.C. Kapteynlaan 10
9714 CP Groningen
 
U krijgt binnen 7 werkdagen antwoord over de afhandeling/behandeling van de klacht.

Contactinformatie

U kunt ons bereiken via emailadres:  info@babyshopnylu.nl
of via telefoonnummer: +31 (0) 50 28 06 207 van maandag t/m vrijdag van 12:00 uur tot 15:00 uur.
Ons vestigingsadres is:
BabyshopNyLu
J.C. Kapteynlaan 10
9714 CP Groningen

KvK-Nummer: Kamer van Koophandel Groningen: 50144464

Btw-Nummer: NL 109009423B01

Bankgegevens:

Rabobank: 1331.01.584
t.n.v.  Babyshop NyLu
IBAN: NL77RABO0133101584
BIC :  RABONL2U